Wir bei Ring suchen stets nach neuen Möglichkeiten, um unsere Kundinnen und Kunden mit Innovationen zu begeistern. Sicherheit und Datenschutz stehen dabei im Mittelpunkt, sowohl bei der Entwicklung von Geräten und Diensten, als auch im Laufe des gesamten Prozesses. Unsere Kunden sollen hier die größtmögliche Kontrolle haben. Dafür setzen sich unsere engagierten Teams Tag für Tag ein.
Jeder Mensch hat eine andere Vorstellung von Datenschutz, daher sind persönliche Auswahloptionen wichtig. Darin sehen wir bei Ring unsere Aufgabe: für unsere Kunden innovativ zu bleiben und ihnen Anpassungsmöglichkeiten zu bieten, mit denen sie das eigene Nutzererlebnis ganz individuell gestalten können, während die Sicherheit stets gewahrt bleibt.
Internationale Einführung der Ende-zu-Ende-Videoverschlüsselung*
Anfang des Jahres haben wir eine Technical Preview der Ende-zu-Ende-Videoverschlüsselung in den USA angekündigt. Heute freuen wir uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir die Technical Preview beenden und die Funktion nun weltweit* verfügbar machen.
Wir bei Ring glauben, dass unsere Kunden die einzigen sein sollten, die entscheiden, wer ihre Videos sehen kann. Bisher verschlüsseln wir bereits alle Videos standardmäßig, wenn sie in die Cloud hochgeladen werden (bei der Übertragung) und auf den Servern von Ring gespeichert werden (im Ruhezustand). Künftig ist es weltweit bei allen kompatiblen Ring-Geräten möglich, zusätzlich die Ende-zu-Ende-Videoverschlüsselung zu aktivieren.
Mit dieser weiteren Sicherheitsstufe können Videos nur auf dem eigens dafür ausgewählten Mobilgerät angesehen werden. Diese erweiterte Sicherheitsfunktion können Sie ganz einfach über die Ring-App einrichten, und sie bietet Ihnen noch mehr Schutz und Sorgenfreiheit.
Zusätzliche Sicherheit bei gleichbleibend starker Kontrolle durch die Nutzer
Manchmal geht ein Zugewinn an Sicherheit mit Einbußen im Nutzererlebnis einher. Wir suchen stets nach Möglichkeiten, unseren Kunden mehr Optionen rund um Datenschutz und Sicherheit zu bieten, ohne dass sie negative Auswirkungen dafür in Kauf nehmen zu müssen. Genau das ist uns diese Woche mit der Einführung einer neuen Funktionsreihe gelungen.
Ab heute können Kundinnen und Kunden zur Anmeldung bei ihrem Ring-Konto zwischen SMS und einer kompatiblen Authentifizierungsapp als zweite Verifizierungsmethode wählen. Das ist eine ebenso einfache wie praktische Lösung, die für mehr Wahlfreiheit sorgt. Zum weiteren Schutz der Kundenkontodaten beginnen wir außerdem mit der Einführung von CAPTCHA in der Ring-App. CAPTCHA kann dazu beitragen, automatisierte Anmeldeversuche von böswilligen Akteuren zu verhindern, und dient somit als zusätzliche Sicherheitsstufe. Weitere Informationen zu den unterstützen Authenticator-Apps finden Sie auf unserer Website im Hilfecenter.
Zu guter Letzt führen wir noch einen neuen, automatisierten Self-Service-Prozess ein, mit dem Kundinnen und Kunden die Eigentümerschaft an gebrauchten Ring-Geräten** sicher und bequem übertragen können, ohne den Community Support anrufen zu müssen. Jetzt kann der oder die neue Eigentümer(in) das Gerät einfach während der Einrichtung scannen und der Anleitung in der Ring-App folgen. Dadurch wird auch die Person benachrichtigt, der das Gerät zuvor gehörte. Durch diesen Prozess wird sichergestellt, dass bei Übertragung der Eigentümerschaft die Videos und Ereignisse aus dem Vorbesitzerkonto nicht mehr mit dem Gerät verknüpft sind. Natürlich steht Ihnen der Community Support bei Fragen weiterhin jederzeit gern zur Seite. Allen, die den Self-Service-Prozess bevorzugen, hoffen wir, damit zusätzlichen Komfort anzubieten.
Weitere Informationen
Wir sind begeistert von diesen aktuellen Features und werden auch weiterhin neue, nützliche Funktionen und Dienste entwickeln – mit Optionen, die für Sie besonders relevant sind. Bei all unseren Produkten und Diensten sind wir bestrebt, Ihnen Datenschutz, Sicherheit und Kontrolle über Ihre Geräte und personenbezogenen Daten zu bieten.
Weitere Informationen zur Ende-zu-Ende-Videoverschlüsselung sowie unser Whitepaper finden Sie unter ring.com/end-to-end-encryption.
Mehr zu den Datenschutz- und Sicherheitsmaßnahmen von Ring, eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Einrichtung der Ende-zu-Ende-Videoverschlüsselung sowie eine umfangreiche Liste der kompatiblen Geräte finden Sie in unserem Hilfecenter.
* Ende-zu-Ende-Videoverschlüsselung ist in einigen Regionen möglicherweise nicht verfügbar. Die Verfügbarkeit kann durch verschiedene Faktoren, einschließlich geltender Gesetze, beeinträchtigt werden.
** Der Self-Service-Prozess zur Übertragung der Geräteeigentümerschaft ist nicht verfügbar, wenn das Gerät als gestohlen gekennzeichnet, für die Ende-zu-Ende-Verschlüsselung registriert oder mit einem Ring Protect-Abonnement verknüpft ist.