Ihre Privatsphäre
ist unsere
Priorität.

Wenn Sie kein Ring Protect-Abonnement haben, werden Ihre Videos nicht aufgezeichnet oder gespeichert. Sie können jedoch über die Funktion "Live-Video" einen Live-Video-Stream von Ihrem Gerät aufrufen.

Wenn Sie über ein Ring Protect-Abonnement (einschließlich einer kostenlosen Testversion) verfügen, zeichnet Ring Videos auf und speichert sie, sobald Ihr Gerät eine Bewegung erfasst (einschließlich erfasster Bewegungen durch gekoppelte Geräte), die Taste Ihrer Videotürklingel gedrückt wird oder Sie Live-Video starten. Gespeicherte Aufzeichnungen werden nach Ablauf der für Ihr Ring Protect-Abonnement geltenden Speicherfrist automatisch gelöscht. Weitere Informationen zu den Speicherfristen von Ring für Videos finden Sie hier.

Wenn Sie einen Freigabelink für eines Ihrer Ring-Videos erstellen, wird eine Kopie dieses Videos in der Cloud erstellt, um das Teilen zu erleichtern. Sie können Ihre geteilten Videos mit der Funktion zur Verwaltung freigegebener Videos im Control Center in der Ring-App und auf Ring.com verwalten. Dort können Sie die Freigabe von Videos aufheben, wodurch die freigegebenen Kopien gelöscht werden und die Videos für Personen, für die Sie diese Links zuvor freigegeben haben, unzugänglich werden. Die Originalvideos in Ihrem Ring-Konto werden jedoch nicht gelöscht, bis Sie sie in der Ring-App oder auf Ring.com löschen oder die für die Videos geltende Speicherfrist Ihres Ring Protect-Abonnements abläuft.

Wenn Sie über ein Ring Protect-Abonnement verfügen (einschließlich einer kostenlosen Testversion), können Sie jederzeit auf Ihre gespeicherten Aufzeichnungen zugreifen, sie herunterladen oder sie einzeln oder alle auf einmal in der Ring-App oder auf Ring.com löschen. Gespeicherte Aufzeichnungen werden nach Ablauf der für Ihr Ring Protect-Abonnement geltenden Speicherfrist automatisch gelöscht. Weitere Informationen zu den Speicherfristen von Ring für Videos finden Sie hier.

Zu diesen Maßnahmen gehören die Beschränkung der Installation von Apps von Drittanbietern auf dem Gerät, strenge Sicherheitsprüfungen, entsprechende Anforderungen an die Entwicklung sicherer Software und die Verschlüsselung der Kommunikation zwischen Ring-Geräten und Services wie beispielsweise AWS-Cloud-Speicherdiensten. Ring sichert Videoaufzeichnungen bei der Übertragung und speichert sie auf sicheren AWS-Servern. Wir verwenden eine Kombination aus AES-Verschlüsselung (Advanced Encryption Standard) und TLS (Transport Layer Security), um Daten zwischen Ring Geräten und AWS zu sichern, und wir verschlüsseln Daten zwischen Ring Geräten mithilfe von AES-Verschlüsselung, TLS und SRTP (Secure Real Time Protocol).

Sie haben die Kontrolle, wem Sie Zugriff auf Ihre Videos gewähren. Sie können Ihrem Konto gemeinsame Nutzer hinzufügen. Diese können daraufhin über das Konto Videoaufzeichnungen ansehen und herunterladen. Sie können Videoaufzeichnungen auch per SMS oder E-Mail teilen, indem Sie der Aufzeichnung einen Freigabe-Link hinzufügen. Nachdem der Link erstellt wurde, kann die Videoaufzeichnung mit der Freigabe-Link-ID von jedem gesehen und heruntergeladen werden. Außerdem können Sie Ihre Videos öffentlich zugänglich machen, indem Sie sie im Internet veröffentlichen (beispielsweise durch das Posten in der öffentlichen Social Media-App Neighbors* von Ring).

"Das Hinzufügen von Gemeinsamen Nutzern ermöglicht es Ihnen, den Zugriff auf Ihre Geräte mit Familienmitgliedern, Mitbewohnern und anderen Personen zu teilen, ohne Ihre Anmeldedaten weitergeben zu müssen. Gemeinsame Nutzer können Ring-Benachrichtigungen erhalten und beantworten, sich Videoaufzeichnungen ansehen und ihre persönlichen Benachrichtigungseinstellungen ändern. Sie können jedoch keine Videos oder Geräte löschen oder die Geräteeinstellungen ändern. Wenn Sie Hilfe beim Hinzufügen eines gemeinsamen Nutzers benötigen, klicken Sie bitte hier.

Wenn Sie Probleme mit Ihrem Gerät oder Ihren Videoaufzeichnungen haben, können Sie von den Ring Community-Support-Mitarbeitern Hilfe anfordern. Je nach Problem werden Sie möglicherweise um Erlaubnis gebeten, im Zusammenhang mit der Fehlerbehebung Ihre Videoaufzeichnungen anzuzeigen. Sie entscheiden, ob Sie Ring eingeschränkten, temporären Zugriff auf die Anzeige Ihrer Videoaufzeichnungen (ausschließlich zur Problembehebung) gewähren möchten. Diese Videoaufzeichnungen werden von Ring nicht für andere Zwecke angezeigt, weitergegeben oder verwendet.

Unser Forschungs- und Entwicklungsteam greift auf eine kleine Anzahl von Videoaufzeichnungen zu, um die Produkte, Dienstleistungen und Technologien von Ring zu verbessern. Diese Videoaufzeichnungen stammen entweder von Kunden, die sie öffentlich zugänglich gemacht haben (indem sie sie in der Neighbors App oder anderweitig im Internet veröffentlichen), oder von Kunden, Teammitgliedern und Freunden und Familienmitgliedern, die uns die ausdrückliche Genehmigung zur Verwendung dieser Videos erteilt haben (die jederzeit widerrufen werden kann).

Nein, Ring gibt Strafverfolgungsbehörden weder direkten noch indirekten Zugriff auf die persönlichen Daten eines Benutzers, einschließlich der Videos. Ring verlangt vor der Weitergabe von Benutzerdaten (einschließlich Videos) im Rahmen rechtlich begründeter Forderungen, dass die Strafverfolgungsbehörden eine schriftliche Anfrage (z. B. Vorladung, Durchsuchungsbefehl oder Gerichtsbeschluss) direkt an Ring senden. Weitere Informationen finden Sie in unseren Richtlinien zu Rechtsverfahren durch Strafverfolgungsbehörden.

Nein. Mitglieder des Ring Teams haben ebenso wie die allgemeine Öffentlichkeit nur Zugang zu den Videoaufzeichnungen, die Sie über die Neighbors App* (oder anderweitig im Internet) durch entsprechende Postings öffentlich verfügbar machen.

Nein. Ring-Teammitglieder können den Live-Videostream Ihrer Geräte weder aktivieren noch ansehen.

Nein.