Lieferzeit

Wir liefern Bestellungen in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen. Aufgrund des hohen Bestellvolumens zu Spitzenzeiten kann die Lieferung länger als normal dauern. Vielen Dank für Ihre Geduld.

Ländern in die wir liefern

• Österreich
• Deutschland
• Schweiz

Falls Sie in Großbritannien leben, können Sie hier in GBP einkaufen.

Falls Sie in Dänemark, Schweden oder Finnland leben, können Sie von unserer nordischen Seite bestellen.

Wir versenden derzeit keine Ring Intercom-Produkte in die Schweiz.

Gibt es die Möglichkeit einer Expresslieferung?

Wir bieten keine Expresslieferung an.

Wie sind die Rückgabebedingungen?

Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Gerätes/Ihrer Geräte haben Sie die Möglichkeit, eine vollständige Rückerstattung ohne Angabe von Gründen anzufordern.

Um Ihren Artikel zurückzusenden, kontaktieren Sie bitte den Kundendienst und fordern Sie dort einen Retouraufkleber an. Damit können Sie den/die Artikel kostenlos an uns zurücksenden, solange die Rücksendung aus demselben Land erfolgt, in das wir geliefert haben.

Wie erreiche ich den Kundendienst?

*Es können internationale Telefongebühren anfallen.

Der Kundendienst ist in folgenden Sprachen verfügbar:

• Englisch verfügbar 24/7

• Spanisch verfügbar 24/7

• Deutsch verfügbar Mo-So von 8:00 bis 20:00 Uhr

• Französisch verfügbar Mo-Fr von 8:00 bis 20:00 Uhr

Kann ich ich Artike zu einer Bestehenden Bestellung hinzufügen oder diese entfernen?

Sie können keine Artikel aus bestehenden Bestellungen entfernen, aber Sie haben 30 Tage ab dem Empfangsdatum Ihres Gerätes/Ihrer Geräte Zeit, um den Artikel unter vollständiger Kostenrückerstattung zurückzugeben. Befolgen Sie die oben genannten Anweisungen, um einen Artikel zurückzugeben.

Kann ich meine Bestellung annullieren/ meine Lieferadresse ändern?

Rufen Sie den Kundendienst innerhalb von 45 Minuten nach Aufgabe der Bestellung an, um diese zu annullieren oder die Lieferadresse zu ändern.

Nach 45 Minuten ist eine Annullierung nicht länger möglich, weil Ihre Bestellung dann bereits zu unserem Auftragsabwicklungszentrum übermittelt wurde. In diesem Fall müssen Sie leider warten, bis der Artikel geliefert ist und diesen dann unter voller Kostenerstattung zurückgeben.

Was passiert, wenn ich bei eintreffen der Lieferung nicht zu Hause bin?

Wenn Sie zum Lieferzeitpunkt nicht zu Hause sind, können Sie jederzeit unseren Versandpartner kontaktieren, um Datum und Zeit neu zu vereinbaren. Entnehmen Sie Ihrer Lieferbestätigung Informationen zum Lieferdienst und der Sendungsnummer.

Ich habe Probleme mit der Installation meines Artikels/mein Artikel ist defekt.

Wir sind uns sicher, dass Ihr neues Ring-Gerät Ihnen viel Freude bereiten wird. Falls etwas dennoch nicht in Ordnung ist oder Sie Probleme bei der Einrichtung haben, können Sie unseren Kundendienst jederzeit für Unterstützung erreichen. Wir helfen Ihnen gern und möchten sicherstellen, dass alles wie beabsichtigt funktioniert.

Rufen Sie uns für Hilfe zur Einrichtung an und genießen Sie fortan den Komfort und die Sicherheit, die mit dem Besitz eines Ring-Gerätes verbunden sind. Und nicht vergessen - Auf unserer Website finden Sie zahlreiche Informationen zu den Produkten und deren Installation. Außerdem finden Sie zahlreiche Videoanleitungen auf unserem YouTube-Kanal.

Wird mein Konto jetzt oder bei versand der Bestellung belastet?

Die Kosten werden Ihnen bei Bestellung in Rechnung gestellt.

Können Sie mir weitere Informationen zur Zahlungssicherheit geben?

Alle Kreditkarteninformationen werden durch einen Drittanbieter verarbeitet: Stripe ( https://stripe.com). Die Verbindung zu unseren Servern und Stripe wird über HTTPS aufgebaut, dem Standard-Sicherheitsprotokoll zur Handhabung sensibler Informationen.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Für Käufe auf unserer Website akzeptieren wir Debit- und Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express, Jcb, Diners Club, Discover, Apple Pay), Ideal, Bancontact und Paypal.

Für Protect-Plan-Abonnements akzeptieren wir ausschließlich Debit- und Kreditkarten von Visa und Mastercard.

Erhalte ich für meinen Einkauf eine Rechnung?

Rechnungen werden automatisch bei der Auftragsabwicklung gesendet. Möchten Sie eine Änderung durchgeben? Dann hilft Ihnen unsere Kundenbetreuung gerne weiter.

Hilfecenter

Bitte besuchen Sie für weitere Informationen und Hilfen zur Einrichtung und Verwendung Ihres Ring-Gerätes unsere Website.

Klicken Sie hier für die Produkthandbücher: www.ring.com/manuals
Klicken Sie hier für Hilfe: www.ring.com/help (nur in Englisch, Deutsch und Französisch verfügbar)
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