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Bieten sie expresslieferung an?

Wir bieten keine Expresslieferung an.


Wie sind die rückgabebestimmungen?

Sie haben 30 Tage ab dem Datum, an dem Sie Ihr(e) Gerät(e) erhalten haben, um eine vollständige Rückerstattung ohne Angabe von Gründen anzufordern.

Um Ihren Artikel zurückzusenden, kontaktieren Sie bitte den Kundendienst und fordern einen Rücksendeaufkleber an. Damit können Sie den/die Artikel kostenlos an uns zurücksenden, solange die Rücksendung aus demselben Land erfolgt, in das wir geliefert haben.


Wie kontaktiere ich den kundendienst?

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Europa

+ 800 87 00 97 81 (gebührenfrei)

Großbritannien

01727 26 3045 (es gelten die örtlichen gebühren)

Andere Länder*

+1 310 020 7085


*Es können internationale Telefongebühren anfallen.


Der Kundendienst ist in folgenden Sprachen verfügbar:

    • Englisch verfügbar 24/7

    • Spanisch verfügbar 24/7

    • Deutsch verfügbar von 8:00 bis 20:00

    • Französisch verfügbar von 8:00 bis 20:00


Kann ich artikel einer bestehenden bestellung hinzufügen oder diese entfernen?

Sie können keine Artikel aus bestehenden Bestellungen entfernen, aber Sie haben 30 Tage ab dem Empfangsdatum Ihres Gerätes / Ihrer Geräte, um den Artikel unter vollständiger Kostenerstattung zurückzugeben. Befolgen Sie die Anweisungen oben, um einen Artikel zurückzugeben.


Kann ich meine bestellung annullieren / meine lieferadresse ändern?

Rufen Sie den Kundendienst innerhalb von 30 Minuten nach Aufgabe der Bestellung an, um diese zu annullieren oder die Lieferadresse zu ändern.

Nach 30 Minuten ist Annullierung nicht länger möglich, weil Ihre Bestellung dann bereits zu unserem Auftragsabwicklungszentrum übermittelt wurde. In diesem Fall müssen Sie leider warten, bis der Artikel geliefert ist und diesen dann unter voller Kostenerstattung zurückgeben.


Was passiert; wenn ich bei eintreffen der lieferung nicht zu hause bin?

Wenn Sie zur Lieferzeit nicht zu Hause sind, können Sie jederzeit Ihren Lieferanten kontaktieren, um Datum und Zeit neu zu vereinbaren. Entnehmen Sie Ihrer Lieferbestätigung Informationen zum Lieferdienst und der Sendungsnummer.


Ich habe probleme mit der installation meines artikels / mein artikel ist defekt

Wir sind uns sicher, dass Sie Ihr neues Ring-Gerät toll finden werden, aber falls etwas nicht in Ordnung ist oder Sie Probleme bei der Einrichtung haben, können Sie uns jederzeit für Unterstützung anrufen. Wir sprechen sehr gern mit Ihnen und möchten sicherstellen, dass alles wie beabsichtigt funktioniert.

Rufen Sie uns für Hilfe zur Einrichtung an und genießen Sie fortan den Komfort und die Sicherheit, die mit dem Besitz eines Ring-Gerätes verbunden sind. Und nicht vergessen - Sie können immer unsere Website besuchen, um die dort angebotenen vielen Informationen durchzuschauen sowie unsere YouTube-Seite für Videoanleitungen.


Werden mir die kosten jetzt oder bei versand der artikel belastet?

Die Kosten werden Ihnen bei Bestellung in Rechnung gestellt.


Können sie mir weitere informationen zur zahlungssicherheit zusenden?

Alle Kreditkarteninformationen werden durch einen Dritten verarbeitet: Stripe ( https://stripe.com). Die Verbindung zu unseren Servern und Stripe wird über HTTPS aufgebaut, dem Standard-Sicherheitsprotokoll zur Handhabung sensibler Informationen.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Für Käufe auf unserer Website akzeptieren wir Geld- und Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express, Jcb, Diners Club, Discover, Apple Pay), Ideal, Sofort, Bancontact und Paypal.

Für Protect-Plan-Abonnements akzeptieren wir ausschließlich Geld- und Kreditkarten von Visa und Mastercard.


Erhalte ich für meinen einkauf eine rechnung?

Rechnungen werden automatisch bei der Auftragsabwicklung gesendet. Möchten Sie eine Änderung durchgeben? Dann hilft Ihnen unsere Kundenbetreuung gerne weiter. Sie erreichen uns telefonisch unter den oben angegebenen Nummern oder per E-Mail an hilfe@ring.com


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